Tämän kevään toiset ForeAmmatin aamukahvit kokosivat asiantuntijat digitaalisten työllisyyspalveluiden äärelle. Jukka Suontaustan vieraana oli tällä kertaa Kouvolan kaupungin työllisyysjohtaja Sami-Pekka Kalliokoski, jonka johdolla Kouvola on lähtenyt määrätietoisesti kehittämään työllisyysalueensa palveluita.

Kalliokoski kertoi, miten Kouvolassa on pystytty ottamaan käyttöön uusia toimintamalleja ja esimerkiksi ForeAmmatti-palvelu jo ennen virallista työllisyysalueen starttia, mikä mahdollisti sujuvan siirtymän uudenlaiseen organisoitumiseen. Ensimmäisten kuukausien aikana painopiste on ollut palveluiden laadun parantamisessa, strategisten suuntaviivojen kirkastamisessa sekä tiedolla johtamisen vahvistamisessa.

Yksi keskeinen teema keskustelussa oli digitaalisuuden ja tekoälyn rooli tulevaisuuden työllisyyspalveluissa. Tähän liittyy kiinteästi Kouvolassa käytössä oleva ForeAmmatti-palvelu, joka auttaa asiakkaita tunnistamaan ja sanoittamaan osaamistaan. Palvelu toimii aikanaan myös pohjana tuleville tekoälypohjaisille ratkaisuille. Kalliokoski kuitenkin muistutti, että kyseessä on maraton, ei pikamatka – muutosta rakennetaan vaiheittain ja asiantuntijoiden tueksi tarjotaan selkeitä, konkreettisia työkaluja.

”ForeAmmattiin skillsit on aivan loistavaa polttoainetta kaikille muille dataan, automaatioon ja tekoälyyn perustuville palveluille.”

Sami Pekka Kalliokoski, Kouvolan työllisyysjohtaja

ForeAmmatti merkittävässä roolissa Kouvolassa

ForeAmmatti ei ole Kouvolassa kuitenkaan vain mahdollistamassa tulevaisuuden tekemisiä, vaan ForeAmmatti on tuotu työllisyyspalveluiden arkeen jo monin tavoin. Esimerkkinä Kalliokoski mainitsee, että Kouvolassa on konseptoitu oman palvelutuotannon työhönvalmennusmalli yksilövalmennuksineen ja siihen ForeAmmatti kytketään vahvasti. Tässä konseptissa ja myös muissa ForeAmmatin käyttötavoissa toiminta lähtee liikkeelle siitä, että työnhakija ohjataan ottamaan ForeAmmatti Omatoimi käyttöön. Tämän jälkeen työnhakija voidaan digitaalisesti poluttaa Omatoimesta palveluiden äärelle.

Esimerkkinä Kalliokoski mainitsee alkupalvelut, joissa prosessi on liinattu ja siinä keskitytään työnvälitykseen ja ensimmäisen ratkaisun tekemiseen. Asiakkaan kanssa ei hiota osaamisprofiilia, vaan pikemminkin otetaan hyöty ForeAmmatin CV-palvelusta, ja tunnistetaan nopeasti, voiko asiakas työllistyä heti. Tavoitteena on ohjata asiakas eteenpäin työmarkkinoille. Syvällisempi osaamisen analyysi ja valmennus tapahtuvat myöhemmin, esimerkiksi edellä mainittujen työhönvalmennuksen kautta.

Tuttuun tapaan lopuksi keskusteltiin

Tilaisuuden lopuksi käytiin aktiivista keskustelua muiden työllisyysalueiden asiantuntijoiden kanssa ja esille nousivat muun muassa osaamisen sanoittamisen haasteet, asiakaskohtaamisten laatu sekä yhteistyön merkitys eri alueiden välillä.

Aamukahvitilaisuuden jäljiltä kuulijoille jäi varmasti mieleen Kouvolan rohkea ote ja avoimuus kokeiluille. Digitaalisuus, asiakaslähtöisyys ja strateginen johtaminen kulkevat käsi kädessä matkalla kohti tehokkaampia ja vaikuttavampia työllisyyspalveluita. Ja juuri tässä työssä Foredatan tarjoamat digipalvelut nousevat arvoonsa.

ForeAmmatin aamukahvit jatkuvat edelleen. Varmista paikkasi eturivissä seuraamalla uutisointia Linkedinissä ja ForeAmmatin Ajankohtaista -osuudessa!